Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan gdwon3

Kami di gdwon3 membina kerangka undang-undang ini untuk memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan telus dan selamat bagi wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
gdwon3 Terma dan Dasar Perkhidmatan gdwon3
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma dan dasar privasi anda ke alamat e-mel rasmi gdwon3. Respons bertulis kami membantu anda menyimpan rekod untuk rujukan masa hadapan berhubung akaun atau transaksi anda.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia di dalam akaun anda untuk soalan segera mengenai terma perkhidmatan. Ejen kami dilatih khusus untuk menjelaskan klausa dasar dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang yang boleh didapati dalam bahagian 'Akaun Saya'. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik supaya anda boleh memantau status penyelesaian dari masa ke masa.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat bagi semua akaun gdwon3 di wilayah yang disokong. Berikut adalah enam amalan utama yang kami gunakan untuk melindungi maklumat dan wang anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS 256-bit supaya tiada pihak ketiga boleh memintas transaksi anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsian untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik prestasi platform. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan perundangan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data anda dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit. Anda boleh meminta salinan log ini melalui borang aduan rasmi kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminda atau memadam maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi e-mel undang-undang kami dengan bukti identiti yang sah. Permintaan akan diproses dalam masa lima hari bekerja.

Notifikasi Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami berkomited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar pada akaun gdwon3 anda.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna gdwon3 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan kami.

Perkhidmatan gdwon3 beroperasi di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa yang berkenaan. Anda digalakkan merujuk kepada penasihat undang-undang tempatan jika anda mempunyai keraguan mengenai status perundangan di kawasan anda.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami berserta bukti identiti yang sah. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa lima hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran masing-masing mengikut dasar privasi mereka. Kami hanya menyimpan rekod rujukan transaksi yang diperlukan untuk penyelarasan akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi dalam bahagian 'Akaun Saya'. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada semakan baki dan transaksi tertunggak.

Anda berhak menghentikan penggunaan perkhidmatan dan menutup akaun tanpa penalti sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan undang-undang kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut sebelum membuat keputusan.

Aduan standard diselesaikan dalam masa tujuh hingga empat belas hari bekerja. Kes yang memerlukan siasatan lanjut boleh mengambil masa lebih lama, dan kami akan mengemaskini anda melalui nombor rujukan aduan yang diberikan.

Halaman Berkaitan

gdwon3 App Kotak Misteri Matahari Terbenam Daftar